(二)正確的競(jìng)爭(zhēng)策略是創(chuàng)品牌、保證質(zhì)量

關(guān)于品牌的效應(yīng)，人們所知甚多，而品牌是怎樣創(chuàng)出來(lái)的，并不是人人都有正確認(rèn)識(shí)的。

1.品牌是什么?

創(chuàng)品牌的本質(zhì)是提高質(zhì)量，保證質(zhì)量。質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，而無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，要想得到提高，重要的是靠技術(shù)和人才。那些只靠買(mǎi)配方賺錢(qián)的廠(chǎng)家不可能維持長(zhǎng)久，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，被淘汰的命運(yùn)是不可避免的。要想得到技術(shù)和人才，要付出代價(jià)，但是肯定會(huì)有收獲。俗話(huà)說(shuō)。磨刀不誤砍柴工”。只有懂得這個(gè)道理的經(jīng)營(yíng)者才能在市場(chǎng)站住腳。并得到發(fā)展。

有這樣一個(gè)混凝土公司，老總并非混凝土行業(yè)出身，但是他非常重視引進(jìn)新技術(shù)。放手讓員工開(kāi)展科學(xué)技術(shù)的研究，支持員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，給員工以成長(zhǎng)的空間，并且建立了培訓(xùn)制度。他在4年里創(chuàng)造條件把一個(gè)機(jī)械專(zhuān)業(yè)出身的辦公室主任培養(yǎng)成總工程師，成為專(zhuān)家。凡是他們供應(yīng)的混凝土，都有專(zhuān)人配合施工單位進(jìn)行施工，而且承諾只要施工單位密切配合，質(zhì)量保證都能做到。他們的混凝土價(jià)格高，但被公認(rèn)為是好的。在老總的帶領(lǐng)下，公司有一個(gè)團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致的領(lǐng)導(dǎo)班子和高效率的行政機(jī)構(gòu)，這個(gè)行政機(jī)構(gòu)只有20多名職員，而整個(gè)公司卻擁有4個(gè)攪拌站，兩個(gè)管片廠(chǎng)，70余名技術(shù)人員，年產(chǎn)值高達(dá)3億元左右。他們所得到的結(jié)果是3年多時(shí)間，產(chǎn)量翻番。這樣的混凝土企業(yè)在我國(guó)已經(jīng)不是個(gè)別的了。

2.什么是質(zhì)量?

對(duì)混凝土材料來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)觀念總認(rèn)為強(qiáng)度越高質(zhì)量越好，這是一個(gè)誤區(qū)，這種觀念帶來(lái)的后果是許多混凝土企業(yè)盲目追求C100混凝土的配制，追求7天強(qiáng)度達(dá)到28天強(qiáng)度的100%等。

高強(qiáng)混凝土有利也有弊，其“利”是可以減小構(gòu)件斷面，增大使用面積，減輕結(jié)構(gòu)物自重。

但是，由于除了強(qiáng)度以外，構(gòu)件還有穩(wěn)定的要求，斷面有小尺寸的要求。當(dāng)達(dá)到小尺寸后，強(qiáng)度再高，斷面尺寸也不能再減小，因此結(jié)構(gòu)對(duì)混凝土強(qiáng)度的要求是有限的;其“弊”則是抗拉強(qiáng)度和抗壓強(qiáng)度比值隨抗壓強(qiáng)度的提高而幾乎成直線(xiàn)下降，構(gòu)件延性比下降得更快。至于“7天強(qiáng)度達(dá)到100%”則是結(jié)構(gòu)產(chǎn)生早期裂縫的根源。

以混凝土強(qiáng)度的高低作為質(zhì)量要求，應(yīng)根據(jù)工程的實(shí)際需要，而不是越高越好。如今做出C80、C100混凝土，已不是什么難事，但是卻做不出強(qiáng)度不超過(guò)30Mpa、不離析、不泌水、和易性良好的C20混凝土。因此，質(zhì)量好能滿(mǎn)足工程所需要的各種性能和勻質(zhì)性。無(wú)論強(qiáng)度高低，都應(yīng)當(dāng)是穩(wěn)定的。標(biāo)準(zhǔn)差小的。

服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量同等重要，尤其像混凝土結(jié)構(gòu)這種復(fù)雜體系，對(duì)原材料、設(shè)備、技術(shù)人員素質(zhì)和技能、天氣的變化、交通狀態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)施工部位、施工條件和管理水平等對(duì)終產(chǎn)品的質(zhì)量要求都很敏感，絕不是有了配合比就萬(wàn)事大吉了。

買(mǎi)方(用戶(hù))和賣(mài)方(供應(yīng)商)雙重身份的關(guān)系建筑工程各環(huán)節(jié)同時(shí)是產(chǎn)品，又是用戶(hù)。產(chǎn)品生產(chǎn)者和用戶(hù)之間應(yīng)當(dāng)互相換位思考，設(shè)身處地，正確定位，擺正關(guān)系，否則就會(huì)相互誤導(dǎo)。作為用戶(hù)，要對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)提供正確的信息。如果提供的信息有誤，則可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的導(dǎo)向。

現(xiàn)在水泥的細(xì)度過(guò)細(xì)，造成混凝土需水量大，與外加劑相容性水化溫升高，收縮變形大�？沽研圆畹葐�(wèn)題，這其實(shí)也是用戶(hù)(包括混凝土生產(chǎn)者和使用者)誤導(dǎo)的結(jié)果。水泥生產(chǎn)者的傳統(tǒng)觀念也是以強(qiáng)度作為質(zhì)量和技術(shù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。

100多年來(lái)水泥生產(chǎn)技術(shù)不斷發(fā)展的目的。主要是圍繞著提高強(qiáng)度和降低能耗。其中提高水泥強(qiáng)度的主要技術(shù)路線(xiàn)是增加熟料中C3S和C3A含量和提高比表面積，而提高比表面積要比增加C3S和C3A含量容易得多。提高比表面積的辦法，一是改善或更新粉磨設(shè)備，二是使用助磨劑。

對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，使用助磨劑簡(jiǎn)便。助磨劑的成分一般用戶(hù)是不檢測(cè)或檢測(cè)不出來(lái)的，對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)的影響也不甚清楚，現(xiàn)在表現(xiàn)出來(lái)的主要還是水泥過(guò)細(xì)的問(wèn)題。

作為產(chǎn)品供應(yīng)者，不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要清楚地了解用戶(hù)的實(shí)際需要，從用戶(hù)真正需要出發(fā)，生產(chǎn)和改善自己的產(chǎn)品，主動(dòng)研究自己產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的影響，正確引導(dǎo)使用，避免市場(chǎng)的盲目性。

打破專(zhuān)業(yè)樊籬是時(shí)代發(fā)展的需要和必然。過(guò)去在生產(chǎn)比較簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的情況下。產(chǎn)品和用戶(hù)之間的問(wèn)題并不像今天這樣突出。生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，會(huì)有些新的因素被引入，因認(rèn)識(shí)總是滯后于實(shí)踐。故實(shí)踐也總需要靠新的認(rèn)識(shí)去調(diào)整。建設(shè)工程各行業(yè)之間交流、溝通、合作，甚至相互滲透在當(dāng)今時(shí)代已成為必要。相互了解和促進(jìn)才能共同進(jìn)步。

換位思考，各自認(rèn)同自己的雙重身份和責(zé)任，做到知己知彼，各自主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí)，同時(shí)深入淺出地向其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的普及，這才是雙贏的道路。例如混凝土生產(chǎn)廠(chǎng)是水泥和砂石等原材料的用戶(hù)。而混凝土對(duì)建設(shè)單位又是產(chǎn)品。清楚自己雙重身份的意思是：作為產(chǎn)品的供應(yīng)者，要為用戶(hù)的利益著想。而當(dāng)自己成為用戶(hù)時(shí)，又要堅(jiān)持自己的利益，否則，如果放棄了正確選擇產(chǎn)品的原則，就失去了買(mǎi)方市場(chǎng)，又誤導(dǎo)和縱容了賣(mài)方降低產(chǎn)品的質(zhì)量。

當(dāng)前混凝土所用砂石質(zhì)量之差，和用戶(hù)有很大關(guān)系。主要原因有二：一是人們對(duì)砂石在混凝土的作用認(rèn)識(shí)不足。沒(méi)有重視砂石質(zhì)量對(duì)混凝土耐久性影響的嚴(yán)重性，粒形和級(jí)配好的砂石能使混凝土水泥用量和用水量減少20%，有利于提高混凝土的抗裂性和抗環(huán)境作用的能力;其二是怕買(mǎi)不著砂石丟了生意，又怕要求高質(zhì)量時(shí)砂石漲價(jià)。于是形成惡性循環(huán)。

目前有些砂石生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不僅技術(shù)力量很差，而且素質(zhì)也很差，對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)熟視無(wú)睹，質(zhì)檢又沒(méi)有任何力度。好的辦法就是形成買(mǎi)方市場(chǎng)，迫使砂石生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者改變生產(chǎn)方式。否則只能由用戶(hù)承擔(dān)，終受損失的是工程。